Politique de Confidentialité

1. Collecte des données personnelles

Dans le cadre de l'utilisation de nos services, OsakaToys est amené à collecter et traiter des données à caractère personnel vous concernant. Ces données sont collectées lorsque vous :

Créez un compte client.
Passez une commande de produits physiques ou vous inscrivez à un tournoi.
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2. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées dans un cadre strict afin de :

Gérer vos commandes : Facturation, génération d'étiquettes d'expédition (transfert sécurisé à Mondial Relay) et suivi logistique.
Gérer vos participations : Génération de vos "Digital Pass" pour l'accès aux tournois en boutique.
Communiquer : Service client en direct, alertes d'inscriptions, emails transactionnels.
Améliorer l'expérience : Mesure des statistiques de fréquentation du site.

3. Conservation et Sécurité

Les données sont conservées de manière sécurisée pendant la durée strictement nécessaire à leur finalité légale et opérationnelle (conservation des factures, délai de prescription, etc.). La base de données principale est sécurisée selon les normes de l'industrie (Supabase, accès restreints RLS, authentification OAuth). Aucune donnée bancaire en clair (numéro de carte de crédit) n'est stockée sur nos serveurs.

4. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez à tout moment d'un droit :

D'accès et de rectification de vos données directement depuis votre espace "Mon Compte".
À l'oubli et à l'effacement de vos données personnelles.
À la portabilité de vos données.
D'opposition concernant le ciblage commercial (Newsletter).

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter directement à l'adresse rgpd@osakatoys.fr.

5. Gestion des Cookies

Le site utilise des cookies essentiels au fonctionnement du panier et de la session utilisateur. Les cookies non-essentiels (mesures d'audience tierces) ne sont déposés que si vous les avez acceptés via notre bandeau de consentement affiché lors de votre première visite. Vous pouvez révoquer ce choix à tout moment en effaçant les données de votre navigateur.